ADGG081PO – Fundamentos de web 2.0 y redes sociales

Curso Fundamentos de comunicación y fidelización con el cliente que ayuda a diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.